Envoyer l'invitation par SMS

Le SMS d’invitation est un message court suivi d’un lien vers la page d’invitation du participant. Sur cette page, il ouvre et télécharge son billet PDF, et peut l’ajouter à son wallet. Chaque SMS envoyé consomme un crédit SMS.

Ce qu’il faut avant d’envoyer

Les numéros de téléphone dans un champ obligatoire. Pour un événement avec billetterie, ajoutez un champ personnalisé obligatoire pour le téléphone dans le formulaire d’achat : voir Choisir les informations demandées aux participants. Pour un événement importé, il faut une colonne obligatoire contenant les numéros.
Le billet PDF prêt et enregistré : voir Concevoir le billet PDF.
Des crédits SMS en nombre suffisant.

Le SMS ne part jamais automatiquement après un achat : vous l’envoyez toujours à la main.

Configurer le SMS

Ouvrez votre événement, onglet Invitation. Dans la carte Paramètres d’envoi, choisissez SMS avec le sélecteur en haut à droite.
Dans Numéro de téléphone du participant, choisissez le champ qui contient les numéros. Seuls les champs obligatoires sont proposés.
Dans Message SMS, écrivez votre message. Le lien vers la page d’invitation est ajouté automatiquement à la fin : ne l’écrivez pas.
Cliquez sur Enregistrer. Le message « Paramètres d’invitation enregistrés avec succès ! » s’affiche et le bouton Envoyer apparaît.

Carte Paramètres d'envoi sur SMS : sélecteur « Numéro de téléphone du participant » encore sur « Sélectionner la colonne numéro de téléphone », Message SMS « SUBSOL LIVE samedi 20h. Ton billet est ici : » avec le compteur 65/160 au-dessus, la mention « Caractères réellement facturés… » en dessous et le bouton Enregistrer

Longueur et caractères autorisés

Le SMS d’invitation tient en un seul SMS. Le compteur au-dessus du champ affiche les caractères réellement facturés : il démarre à 21 car le lien ajouté à la fin compte pour 20 caractères, plus l’espace qui le précède. Quand la limite est atteinte, la saisie se bloque avec le message « Limite atteinte : ce message est envoyé en un seul SMS, il ne peut pas être plus long. ».

À l’enregistrement, Sweescape applique en plus trois règles. Si l’une n’est pas respectée, le message « Le message est invalide ! » s’affiche :

135 caractères maximum, sans compter le lien ajouté automatiquement.
Une seule ligne : pas de retour à la ligne.
Uniquement les caractères de l’alphabet SMS standard : lettres sans accent, chiffres, ponctuation courante, é, è, à, ù, É, Ç, ä, ö, ü, ñ, €, £, $.

Sont refusés, entre autres : les emojis, le ç minuscule, ê, â, î, ô, û, ë, ï, le À majuscule, l’apostrophe typographique ’ (utilisez l’apostrophe droite ’), les guillemets « », les points de suspension …

Les variables (prénom, nom de l’événement…) ne sont pas acceptées dans le SMS d’invitation : le message est le même pour tous les participants. Si vous en tapez une, le message « Variables are not supported here, the recipient would see them as text » s’affiche.

Envoyer le SMS

Envoyez à tous vos participants avec Envoyer, puis Envoyer à tous, Non envoyé ou Envoyé, ou à un participant depuis l’icône d’engrenage de sa ligne dans l’onglet Participants, avec Envoyer l’invitation par SMS. Le détail est dans Envoyer les invitations.

Un crédit par SMS envoyé.
Avant un envoi groupé, Sweescape vérifie que vous avez au moins autant de crédits que de destinataires. Sinon, rien ne part et le message « Crédits SMS insuffisants. Veuillez ajouter plus de crédits au compte qui possède cet événement » s’affiche.
Format des numéros : enregistrez-les de préférence au format international (+33 6 12 34 56 78, +34 612 345 678). Un numéro sans indicatif est considéré comme un numéro français.
Un numéro qui a demandé à ne plus recevoir de SMS ne reçoit pas l’invitation.

Acheter des crédits SMS

Les crédits appartiennent à votre compte et servent à tous vos envois de SMS : invitations, campagnes et automatisations. Pour un événement dont vous êtes collaborateur, ce sont les crédits du propriétaire de l’événement qui sont utilisés.

Ouvrez le menu de votre compte, en haut à droite, puis cliquez sur Crédits SMS. Le titre de la fenêtre affiche votre solde : « Vos crédits SMS : » suivi du nombre de crédits.
Sous Ajouter des crédits SMS, tapez dans le champ le nombre de SMS à acheter. La partie droite affiche le prix unitaire indicatif (« Environ … chacun (TVA incluse) ») et le total.
Cliquez sur Pour procéder au paiement. La page de paiement sécurisée de Stripe s’ouvre : payez par carte et renseignez votre adresse de facturation, et si besoin votre numéro de TVA.
Une fois le paiement accepté, vous revenez sur Sweescape et les crédits sont ajoutés à votre solde. S’il n’a pas encore bougé, rechargez la page quelques instants plus tard.

Fenêtre « Vos crédits SMS : 120 » : titre Ajouter des crédits SMS, champ rempli avec 1000, à droite « Pour 1000 SMS », « Environ 0.09€ chacun (TVA incluse) », total 90€ et bouton Pour procéder au paiement

Le prix unitaire affiché baisse avec la quantité : 0,09 € TTC par SMS, 0,08 € à partir de 65 000 SMS et 0,07 € à partir de 186 000 SMS. Ces prix sont indicatifs : le montant exact est celui de la page de paiement Stripe. Stripe génère une facture pour chaque achat.

Message	Cause
« Crédits invalides ! »	Le nombre saisi n’est pas un nombre entier.
« Erreur lors de la création de l’intention de paiement ! »	Le paiement n’a pas pu être préparé, par exemple avec un nombre de SMS vide ou à 0.