Créer votre compte

Votre compte Sweescape vous donne accès au tableau de bord, à SweeAnalytics et à l’application SweeScan avec un seul email et un seul mot de passe. L’inscription est gratuite.

S’inscrire

1. Ouvrez le tableau de bord Sweescape sur badge.sweescape.com. Sous le formulaire de connexion, cliquez sur Créer ici.

2. Remplissez les quatre champs : votre prénom, votre nom, votre adresse email et un mot de passe.

3. Cliquez sur Créer un compte. Le bouton reste grisé tant qu’un champ n’est pas valide.

4. Un message vous invite à confirmer votre compte et vous revenez sur la page de connexion. Ouvrez votre boîte mail.

Les règles à respecter :

• Prénom et nom : au moins 2 caractères chacun.
• Mot de passe : au moins 8 caractères, avec au moins une minuscule, une majuscule, un chiffre et un symbole (par exemple !, # ou -).
• Email : une adresse qui n’est pas déjà utilisée par un autre compte Sweescape. Sinon, le message E-mail déjà utilisé, veuillez en utiliser un autre ! s’affiche.

Confirmer votre adresse email

Sweescape vous envoie un email en anglais intitulé « Confirm your email address ». Cliquez sur le bouton Confirm my email qu’il contient.

Votre compte est activé, le message Compte confirmé avec succès ! s’affiche et vous arrivez sur la page de connexion.

Le lien est valable une heure

Passé ce délai, le message Le lien de confirmation a expiré, veuillez contacter le support ! s’affiche. Il n’existe pas de bouton pour recevoir un nouveau lien : écrivez à support@sweescape.com en indiquant l’adresse de votre compte. Vous ne pouvez pas non plus vous réinscrire avec la même adresse, car elle est déjà enregistrée.

Vous ne trouvez pas l’email ? Regardez dans vos courriers indésirables et vérifiez l’adresse saisie à l’inscription.

Se connecter

1. Sur la page de connexion, saisissez votre email et votre mot de passe. L’icône en forme d’œil affiche le mot de passe en clair.

2. Cliquez sur Se connecter. Vous arrivez sur la liste de vos événements.

Votre session reste ouverte 24 heures sur ce navigateur. Ensuite, Sweescape vous renvoie vers la page de connexion. Pour fermer votre session plus tôt, ouvrez le menu de votre compte et cliquez sur Se déconnecter.

Les messages que vous pouvez rencontrer :

Message	Ce qu’il faut faire
Veuillez confirmer votre compte par e-mail ou contacter le support !	Votre compte n’est pas encore activé : cliquez sur le lien de l’email de confirmation.
Votre mot de passe est incorrect, veuillez réessayer !	Vérifiez les majuscules, ou réinitialisez votre mot de passe.
Le compte n’existe pas, veuillez créer un compte !	Aucun compte n’utilise cet email : vérifiez l’adresse ou inscrivez-vous.

Mot de passe oublié

1. Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?.

2. Saisissez l’email de votre compte et cliquez sur Envoyer le code de vérification.

3. Vous recevez un email en anglais intitulé « Your password reset code », qui contient un code à 6 chiffres. Saisissez-le dans les cases Code de vérification, puis cliquez sur Vérifier le code.

4. Saisissez votre nouveau mot de passe dans Nouveau mot de passe, puis à nouveau dans Confirmez le mot de passe. Les règles sont les mêmes qu’à l’inscription.

5. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe. Le message Mot de passe mis à jour avec succès ! s’affiche et vous pouvez vous connecter.

Le code expire vite

Le code est valable 15 minutes. Après 5 saisies erronées, il est annulé. Dans les deux cas, recommencez depuis Mot de passe oublié ? pour en recevoir un nouveau. Ne communiquez jamais ce code : l’équipe Sweescape ne vous le demandera pas.

Si le message Utilisateur introuvable ! s’affiche à l’étape 2, aucun compte n’utilise cette adresse.

Choisir la langue de l’interface

Le tableau de bord existe en français, en anglais et en espagnol. Avant la connexion, il s’affiche dans la langue de votre navigateur, ou en anglais si elle n’est pas proposée.

Une fois connecté, cliquez sur le drapeau en haut à droite, à côté de votre prénom, puis choisissez la France, le Royaume-Uni ou l’Espagne. Votre choix est mémorisé dans ce navigateur : sur un autre ordinateur ou un autre navigateur, choisissez à nouveau la langue.

Note

La langue de l’interface ne change pas celle des emails liés à votre compte (confirmation, réinitialisation du mot de passe), qui sont envoyés en anglais.

Et ensuite

• Choisir une offre pour débloquer la vente de billets.
• Connecter Stripe pour recevoir vos paiements.
• Se repérer dans le tableau de bord.